近日，市民韓先生專程向南昌一建公司送來錦旗，真誠感謝公司退休辦王小軍、饒康寧及檔案室胡敏三位黨員同志。三人通過協同合作、暖心為民，高效幫助韓先生解決了房產過戶難題，切實為群眾減負省時、節約辦事成本，用貼心服務贏得了群眾的充分肯定。

據了解，韓先生是南昌一建公司離休的南下干部韓著勛的家屬。今年3月，韓先生在辦理父親房產非公證過戶時，因其祖輩在上世紀50年代先后離世，時隔七十余年，沒有任何留存的相關證明材料，導致房產過戶業務辦理一度陷入困境，難題遲遲無法解決。

了解到群眾的急切需求后，退休辦王小軍主動靠前服務，耐心解讀政策條文，細致梳理辦理流程，并積極提供指導。面對早期檔案記載簡略、有效線索匱乏的難題，臨近退休的胡敏主動擔當、全力攻堅，與同事饒康寧一起對老舊檔案逐頁仔細查看、逐條甄別，最終在韓著勛的自傳材料中查找到了其父母確切離世時間的關鍵原始記錄，為業務辦理提供了合法、權威的檔案依據。根據檔案規定，自傳原始記錄具有法律效力。公司工作人員依規出具證明材料，幫助韓先生順利完成了房產非公證過戶全部流程，圓滿解決了群眾的急難問題。

此次暖心服務不僅優化了群眾辦事流程，大幅縮短了辦理時間，還切實為群眾減輕了負擔、節省了費用。三位黨員齊心協力、各司其職、合力攻堅。其中，胡敏更是堅守崗位、恪盡職守，在退休前夕，始終保持嚴謹務實的工作作風，盡心盡責站好職業生涯“最后一班崗”。初心如磐擔使命，細微之處顯擔當。他們以實打實的行動踐行“群眾利益無小事”的服務宗旨，用心用情為群眾辦實事、解難題，生動彰顯了南昌一建黨員干部心系群眾、務實篤行、擔當有為的優良作風。